ফেরত অথবা পরিবর্তন

(১) বই বড় ধরনের ছেড়া, ফাটা, কিংবা ভেজা অবস্থায় ডেলিভারি পেলে ।

(২) বইয়ের কোনো পৃষ্ঠা বাদ পড়লে, বইতে কিছু পৃষ্ঠা ছাপা না থাকলে ।

(২) বইয়ের কোনো পৃষ্ঠা বাদ পড়লে, বইতে কিছু পৃষ্ঠা ছাপা না থাকলে ।

(৩) অর্ডারকৃত বইয়ের বদলে ভিন্ন বই চলে গেলে ।

(৪) প্রি অর্ডারকৃত বইয়ের ক্ষেত্রে প্রিন্ট কোয়ালিটি,বইয়ের বাইন্ডিং,কনটেন্ট,কাগজের মান সম্পূর্ন প্রকাশনীর উপর এবং সেলারের উপর নির্ভর করে।এই সংক্রান্ত কোন দাঁয় আমাদের নয়। যদি বড় ধরনের ছেড়া , ফাটা, ভুল বই হলে আমরা পরিবর্তন করে দিব ।

৫। পেইড অর্ডার লিস্টের কোন বই প্রিন্ট না থাকলে/ সংগ্রহ করা না গেলে,সেক্ষেত্রে শুধু ওই বইয়ের টাকা ফেরত পাবেন।সম্পূর্ন লিস্টের অর্ডার ক্যান্সেল করা হবে না।

৬।ভারতীয় বাংলা বইয়ের মুদ্রিত রুপি বাড়লে সেই অনুপাতে মূল্য বাড়বে।

উপরোক্ত বিষয়গুলো পণ্য ডেলিভারির ১ দিনের মধ্যে উপর্যুক্ত প্রমাণ সহ দেখানোর পর বই আমাদের নিকট রিটার্ন হলে এরপর এক্সচেঞ্জ করে দেয়া হবে। কোনো ফি ধার্য করা হবে না। এ ক্ষেত্রে কাস্টোমারকে ফেসবুকের ‘ম্যাসেজ’; ওয়াটস অ্যাপ বা মেইলের মাধ্যমে ছবি প্রদান করতে হবে।